Service en contact
Hieronder zie je een overzicht van al onze gegevens, aangevuld met een aantal 'vragen van anderen'. Hebben we je vraag nog steeds niet beantwoord? Neem dan contact met ons op.
Vragen van anderen
Tot wanneer kan ik mijn verzekering aanpassen of opzeggen?
Wanneer schrijven jullie mijn premie af?
Wij schrijven de premie meestal rond de 29e van de maand af. Je betaalt altijd een maand vooruit. Bijvoorbeeld: eind januari betaal je de premie voor februari.
Let op: is jouw premie voor januari afgeschreven in januari? Dan wordt de premie van februari ook in januari geïncasseerd.
Waar vind ik mijn polisblad?
Op welke apparaten werkt de Jaaah app?
Hoe kan ik de app activeren?
Dat doe je door in te loggen met je DigiD. Daarna kun je een pincode instellen en ook aangeven of je wilt kunnen inloggen met je vingerafdruk of gezichtsherkenning.
Let op: onze app werkt op je smartphone, als die draait op Android 8.0.1 of iOS 13 of hoger. En op tablets met iOS 13 of hoger. Heb je een Android-tablet? Kijk dan in de Play Store om te weten of de Jaaah app het op je Android-tablet doet.
Contactmogelijkheden
Hieronder staan alle kanalen en alle nummers voor je op een rij.
06 82 76 81 83
We reageren op:
Werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur
Chat
Snelste optie
Openingstijden:
Werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur
Volg ons op Instagram
We reageren op:
Werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en
in het weekend van 9.00 tot 17.00 uur
Via Instagram kunnen we geen persoonlijke informatie bespreken.
Volg ons op Facebook
We reageren op:
Werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur
In het weekend van 9.00 tot 17.00 uur
Via Facebook kunnen we geen persoonlijke informatie bespreken.
Telefoon
Je kunt een voicemail achterlaten, dan bellen we je binnen 5 werkdagen terug.
Wil je sneller antwoord, stuur ons dan een chat of Whatsapp.
Directe nummers
Spoed in het buitenland
+ 31 88 668 97 77
Heb je in het buitenland zorg nodig? Dan raden we je aan om contact op te nemen met onze alarmcentrale. Je kunt ze dag en nacht bereiken.
Zittend ziekenvervoer per taxi
0900 333 33 30
Kies je voor reizen per taxi? Maak het jezelf makkelijk en kies voor de service van Transvision. Transvision regelt het taxivervoer voor je en declareert de kosten rechtstreeks bij ons. Je arts moet vooraf deel 1 van het aanvraagformulier zittend ziekenvervoer invullen. Wij kunnen de ingevulde verklaring bij je opvragen. Je kunt Transvision van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur bereiken (€ 0,15 per minuut).
Kraamzorg service
Vraag kraamzorg op tijd aan. Dit kan online bij de kraamzorgorganisatie van je keuze. Of neem contact op met onze Kraamzorg Service. Zij helpen je ook met andere vragen over kraamzorg.
Let op: een kraampakket wordt niet vergoed uit de basisverzekering.
Rekeningnummers
- IBAN: NL43INGB0006342755 ten name van Jaaah
- BIC: INGBNL2A
Heb je een klacht?
Laat het ons weten!
We doen ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat je niet tevreden bent of het niet eens bent met een beslissing die we hebben genomen. Op pagina Klachten leggen we uit wat je kunt doen.